Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Inhaberin dieser Website www.rvjamonlove.ch (im Folgenden: die „Website“) ist RV Jamón Love, mit der Unternehmens-Identifikationsnummer CH-020.1.099.993-5, und den folgenden Kontaktdaten:
Adresse: Im Baurenacker 15, 8902 Urdorf (Zürich), Schweiz
Telefon: +41 77 233 61 48
E-Mail: rvjamonlove@gmail.com
Dieses Dokument (zusammen mit allen weiteren darin erwähnten Dokumenten) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website sowie den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen über diese Website (im Folgenden „Bedingungen“).
Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt, dass RV Jamón Love auf der Website die folgenden Aktivitäten anbietet:
Dienstleistungen rund um das Schneiden von Schinken sowie Online-Verkauf von spanischen Ibérico-Produkten.
Bevor Sie auf diese Website zugreifen, darin navigieren oder sie nutzen, müssen Sie als Nutzer diese Bedingungen gelesen haben sowie den rechtlichen Hinweis, die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Cookie-Richtlinie und die Datenschutzerklärung von RV Jamón Love. Durch die Nutzung dieser Website oder durch das Aufgeben einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit all diesen Bedingungen einverstanden. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.
Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, diese Bedingungen bei jedem Zugriff oder jeder Nutzung der Website zu überprüfen, da diejenigen Bedingungen gelten, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem die Bestellung erfolgt.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten oder über das Kontaktformular auf der Website an uns wenden.
2. DER NUTZER
Der Zugang, das Browsen und die Nutzung der Website verleiht dem Nutzer (im Folgenden einzeln als «Nutzer» oder gemeinsam als «Nutzer» bezeichnet) den Status eines Nutzers, wodurch ab dem Zeitpunkt des Zugriffs alle in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen sowie deren etwaige Änderungen akzeptiert werden, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Nutzer verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Nutzung der Website. Diese Verpflichtung umfasst unter anderem:
Die Nutzung der Website ausschließlich zur Durchführung rechtmäßiger Anfragen und Käufe.
Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Sollte davon auszugehen sein, dass ein solcher Kauf erfolgt ist, kann er storniert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Die Angabe wahrheitsgemäßer und rechtmäßiger Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift).
Der Nutzer erklärt, älter als 18 Jahre zu sein und rechtsfähig zu sein, Verträge über diese Website abzuschließen.
Der Nutzer kann mit RV Jamón Love Kaufverträge in einer der auf der Website verfügbaren Sprachen abschließen.
3. KAUF- ODER ERWERBSVORGANG
Registrierte Nutzer können Produkte über die Website kaufen. Hierzu muss das Online-Kaufverfahren auf www.rvjamonlove.ch befolgt werden, bei dem Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden, bis schließlich auf «Jetzt kaufen» geklickt wird.
Der Nutzer muss die jeweils angeforderten Informationen ausfüllen und überprüfen; vor dem Bezahlen können diese geändert werden.
Nach Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Gegebenenfalls wird er auch per E-Mail über den Versand informiert. Diese Informationen können auch über den Benutzerbereich auf der Website eingesehen werden.
Der Nutzer stimmt zu, dass die Website eine elektronische Rechnung erstellt, die per E-Mail oder im Benutzerbereich bereitgestellt wird. Auf Wunsch kann eine gedruckte Rechnung angefordert werden.
Zum Zeitpunkt des Kaufs erkennt der Nutzer an, über die spezifischen Verkaufsbedingungen (z. B. Name, Preis, Gewicht, Menge, Farbe, Produktdetails) informiert worden zu sein. Die Bestellung stellt die vollständige Zustimmung zu diesen spezifischen Bedingungen dar.
Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen werden von RV Jamón Love gespeichert und unter Einhaltung angemessener Sicherheitsstandards verarbeitet, insbesondere gemäß der DSGVO (EU 2016/679) und dem schweizerischen Datenschutzgesetz.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Bestellungen über die Website unterliegen der Produktverfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, verpflichtet sich RV Jamón Love zur Kontaktaufnahme mit dem Nutzer und zur Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Gleiches gilt, wenn eine Dienstleistung nicht erbracht werden kann.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzlichen Steuern. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, werden aber während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
Es werden keine versteckten Kosten berechnet – nur die vom Nutzer ausgewählten.
Preise können sich ändern, jedoch nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
Zahlungsmethoden: Kredit- oder Debitkarte
Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Kreditkartenzahlungen unterliegen einer Genehmigung durch das kartenausgebende Institut. Bei Ablehnung wird keine Lieferung erfolgen.
Nach Eingang der Bestellung wird die Karte vorautorisiert. Die Belastung erfolgt mit Versandbestätigung.
Mit dem Klick auf «Jetzt kaufen» bestätigt der Nutzer, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört.
6. LIEFERUNG
Lieferungen erfolgen weltweit. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab Bestellbestätigung.
Bei Lieferverzögerungen wird der Nutzer kontaktiert. Ist eine Zustellung nicht möglich, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden.
Bleibt die Zustellung nach 30 Tagen unmöglich, wird der Vertrag als storniert betrachtet und der Kaufbetrag (abzüglich Sonderwünsche beim Versand) innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein Dritter die Ware physisch entgegennimmt. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Nutzer die Verantwortung und das Eigentum geht auf ihn über.
7. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR
Sollte der Nutzer einen Fehler bei der Dateneingabe feststellen, kann er diese korrigieren, indem er RV Jamón Love kontaktiert oder ändert die Daten im Benutzerbereich.
Vor dem Abschicken der Bestellung hat der Nutzer die Möglichkeit, alle Angaben im Warenkorb zu überprüfen und zu ändern.
Für weitergehende Informationen zum Recht auf Berichtigung wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.
8. RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Der Nutzer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware (oder letzter Teilsendung). Bei Dienstleistungen beginnt sie mit Vertragsabschluss.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Mitteilung an RV Jamón Love. Der Nutzer kann das auf der Website bereitgestellte Musterformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Nach dem Widerruf erstattet RV Jamón Love alle Zahlungen, einschliesslich der Standardlieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg.
RV Jamón Love kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder der Nutzer einen Nachweis über die Rücksendung erbringt.
Die Rücksendung erfolgt an:
RV Jamón Love, Im Baurenacker 15, 8902 Urdorf (Zürich), Schweiz
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen. Die Kosten trägt der Nutzer. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung samt Unterlagen zurückgeschickt werden.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind u. a. verderbliche Waren, geöffnete Hygieneartikel, digitale Inhalte ohne physischen Träger oder vollständig erbrachte Dienstleistungen mit Zustimmung des Nutzers.
Bei defekter oder falscher Ware informiert der Nutzer RV Jamón Love unverzüglich. Nach Rücksendung und Prüfung erfolgt Rückerstattung oder Ersatz innerhalb von 14 Tagen. Rückerstattet wird auch das Porto.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren für Konformitätsmängel. Leichte Abweichungen aufgrund natürlicher Produkteigenschaften gelten nicht als Mangel.
Für Markenprodukte Dritter kann sich der Nutzer direkt an den Hersteller wenden, sofern dieser eine eigene Garantie gewährt.
9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, übernimmt RV Jamón Love keine Haftung für folgende Verluste – unabhängig von deren Ursprung:
Verluste, die nicht auf ein Fehlverhalten von RV Jamón Love zurückzuführen sind;
wirtschaftliche Verluste (entgangener Gewinn, Einkommensverluste, Vertrags- oder Datenverluste, Verlust des Firmenwertes);
indirekte oder nicht vorhersehbare Schäden.
RV Jamón Love haftet zudem nicht in folgenden Fällen:
Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung des Produkts auf dem Bildschirm und dem gelieferten Produkt (z. B. Farbabweichungen);
Lieferverzögerungen aufgrund von Transportunternehmen (z. B. Streiks, Unfälle);
technische Störungen durch höhere Gewalt oder Wartungsarbeiten;
unsachgemäße Nutzung oder übermäßige Abnutzung der Produkte durch den Nutzer;
fehlerhafte Rücksendungen durch den Nutzer.
RV Jamón Love haftet nicht bei Ereignissen höherer Gewalt, z. B.:
Streiks, Aufstände, Kriege, Naturkatastrophen, Pandemien;
Ausfall öffentlicher Verkehrsmittel oder Telekommunikationssysteme;
behördliche Einschränkungen.
In solchen Fällen verlängert sich die Erfüllungsfrist um die Dauer des Ereignisses. RV Jamón Love wird sich um eine angemessene Lösung bemühen.
10. MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN
Der Nutzer erklärt sich mit der elektronischen Kommunikation einverstanden (z. B. per E-Mail oder Mitteilungen auf der Website).
Diese Kommunikation erfüllt die rechtlichen Anforderungen der Schriftform.
Der Nutzer kann Mitteilungen über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten senden. RV Jamón Love wird in der Regel per E-Mail oder Postanschrift antworten.
11. VERZICHT
Ein Versäumnis von RV Jamón Love, Rechte oder Pflichten geltend zu machen, stellt keinen Verzicht dar.
Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich und schriftlich mitgeteilt wurde.
12. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
13. GESAMTVEREINBARUNG
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und RV Jamón Love dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Absprachen.
14. DATENSCHUTZ
Die vom Nutzer bereitgestellten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Mit Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Datenverarbeitung zu.
15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB sowie Verträge zwischen Nutzer und RV Jamón Love unterliegen schweizerischem Recht.
Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Sitz von RV Jamón Love zuständig, sofern keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen.
16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
Der Nutzer kann Beschwerden jederzeit an RV Jamón Love richten (siehe Kontaktdaten unter Punkt 1).
RV Jamón Love stellt offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher bereit.
Für Online-Streitbeilegung kann der Nutzer zudem die Plattform der EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.